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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于爱汽车资讯的问题,于是小编就整理了3个相关介绍爱汽车资讯的解答,让我们一起看看吧。
名词解释 是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较死板,比如八步流程之类的,在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格,怎样审材料,审工时,开单,结账之类的。 编辑本段汽车服务顾问的具体工作
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
中国汽车保有量越来越大,也逐渐从增量市场向存量市场转变,在汽车售后方面前景很大,现在也有许多App向这些品类发力,就需要有自己的渠道和专业的师傅,还有场地,这些都是必不可少的,这个需要你有很强的知识储备以及资金,前期投入交大,现在的挣钱模式还是保养以及维修,这些你都要从4S和路边小店抢,竞争激烈。建议谨慎。
中国汽车保有量世界第一,增速第一。售后市场是蓝海。
汽车品质总体看品质提升很快。但是由于新车型上市速度剧增,也避免不了一些不可预测的技术故障率提升。随着驾驶操作,舒适性的功能增加,电器元器件应用量提升。也是造成故障率提升的主要原因。
近15年国内汽车业迅猛发展。售后维修技术,零部件品质都未跟上高速发展的步伐。从而出现了配件换换换的“运气维修”。原理来源于实践,并指导实践。所以从“运气维修”走向“原理维修”还需要时间来沉淀。。。
互联网+汽车行业的发展,会推动信息透明化。征信数据化。从而推动汽车后市场的良性发展。汽车售后本是高度垂直的领域,未来一定会出现行业更加的细分,个人预测;“变速箱专修领域”“汽车电脑专修”“专项洗美养护”等等。经营场所也会向最佳平效“800±200平方,8-15人”
总体来说,汽车售后市场需要一次行业提升,发展前景广阔。
国内最大的汽车销售商中升集团的一篇“内部”文件引发业内震动。
当人们对这份声明还存在疑问时,另一家汽车集团运通公司副总裁也发出类似通知,大体意思是“暂停与汽车之家之间的一切合作”。如果这一切都是真实的,那么汽车之家在开年之初就损失了高达2亿元的营收。
而运通的总裁则在微博上发文证实了这一切。一个靠汽车经销商起家的垂直网站当羽翼渐丰时居然想依靠垄断来侵食。”这是李竑微博中的原话。
这是向汽车之家正面宣战的节奏啊,到底是多大的恩怨才会选择这种明刀明枪的说法。事情并未平息,之后庞达汽车和上海永达汽车分别发表声明支持汽车经销商,不知道这突如其来的时间有没有让汽车之家有点懵。
为什么多加企业突然发难?以前大家相安无事各取所需,翻脸来得太快就像龙卷风,2天汽车之家的股价就下跌了14%,真么突然的声明汽车之家并没有第一时间否认,背后到底有什么原因?我认为主要原因还是2点。
1.汽车之家是靠经销商起家,汽车之家此前发布的该公司截至2018年9月30日的第三季度未经审计财报显示,汽车之家第三季度净营收为18.884亿元,较上年同期的人民币14.147亿元增长33.5%,而同期的汽车销量确处于水深火热之中,可以预见2019年的市场只会平稳或者更差,汽车经销商将承担难以想象的压力。而在2019年汽车之家还要继续涨价,这成为了压垮双方合作纽带的最后一根稻草。
2.汽车之家被平安收购,其浏览量和访问量以及成交量是否值得拿出这么大的投入存在很大的风险。其竞争对手易车、懂车帝都以极快的速度获取大量潜在客户,新的竞争对手让汽车之家的头把交椅坐得不那么稳定,经销商也有更多的选择。
综合来说,就是汽车之家被平安收购后已经不在是以前的家了,变成了一个商场逐利之地,现在的汽车测评就是睁眼说瞎话,给钱就胡说,不知道蒙了多少人我都没眼看。
所以汽车之家被经销商集体反抗是有双方积怨的结果。
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到此,以上就是小编对于爱汽车资讯的问题就介绍到这了,希望介绍关于爱汽车资讯的3点解答对大家有用。
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