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名词解释 是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问,需要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障,技术性的要求不是很高。接待过程比较死板,比如八步流程之类的,在4S店实习两天就会弄清楚的。然后就是熟练的应用公司的办公软件了。要求熟练运用办公软件快速查找配件价格,怎样审材料,审工时,开单,结账之类的。 编辑本段汽车服务顾问的具体工作
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
学生们陆续开学了,家长们松了口气,终于可以摆脱家里"神兽"的折磨,但同时5月25日曝出的这则消息,马上又令家长们的心提到了嗓子眼儿。
据新京报消息,5月25日,安徽马鞍山市***疫情指挥部发布通告,通报了两起疫情防控措施不力问题。其中,一所高校寝室里6人集体发热,受到广泛关注。当地卫健委在通报内容中表示:给相关单位敲响警钟。
通报称,马鞍山学院学生裴某5月11日自湖北返校后,5月20日被认定为确诊病例密切接触者。但裴某返校后,所在学校未对其落实复学前排查登记、核酸检测等工作。目前,裴某核酸检测为阴性,已被集中隔离。
另外,通报还提到,马鞍山师范高等专科学校一寝室6名学生集体发热,校方虽将学生立即送医,但晨午检等制度落实不到位,且未将学生集体发热一事规范上报。
最近确实能深刻感受到身边的人都已开始对疫情放松了警惕,都产生了疫情已经过去了的错觉,大街上不戴口罩的人越来越多,尤其是快递小哥,很多都摘掉了口罩,还有一部分就算戴着口罩,也大多拉到了下巴上,成了摆设。
最近网购,送快递的小哥,只有阿里系的依然是严格佩戴着口罩的,而其他中小快递的快递小哥,大多已彻底摘掉了口罩。有一次,有一快递小哥来上门取件,一开门,看到他完全没有佩戴口罩,四目相对,真是心慌,赶紧顺手抄起门边柜子上晾着的口罩给自己戴上,小哥一脸懞地看着我这一通操作。
现在我仍然不敢有丝毫地松懈心理,再有上门快递到的时候,我长了记性,一定会自己先戴好口罩,然后再开门。
虽然天气热,口罩确实有些戴不住,但考虑到生命安全,这点热还是能忍则忍,而对于快递小哥,大热天戴着口罩跑来跑去送快递,很难受,也能理解,在平时自己在路上的时候,可以适当摘下口罩,但如果与客户面对面接触的时候,还是建议把口罩戴好,既保护了别人,也保护了自己,毕竟都是有家有口的人,不可大意。
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