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我从事汽车销售行业已经第五年了,对于客户转介绍这一块其实真的有些方面是我们作为汽车销售要注意的。
1. 服务。作为汽车销售实际上也是服务行业,既然是服务行业,我们的礼仪言行就非常重要,每天干净的妆容形象,这是给客户的第一印象,这也占据了客户对我们80%的印象分。第一印象不好,后续成交都有问题,别说转介绍了。形象和服务很重要
2. 联系。这里说的联系可不是每天没事就联系。把客户的喜好、生日等信息了解备注好,每天抽半小时对这部分客户进行回访,一句节日快乐生日快乐都是很重要的,客户会铭记于心。我喜欢打球,所以有空就会和客户约球,培养成朋友关系。有好事,客户自然会介绍给朋友先了
3. 售后。客户提车后,备注好客户提车时间,时间到了给客户回访,让客户回来做保养。这方面我们虽然有售后顾问,但是如果客户接到我们的电话,会更温暖更深刻更开心的。
其实还有很多需要做好的,希望对大家有帮助!
到此,以上就是小编对于汽车资讯发展模式的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车资讯发展模式的4点解答对大家有用。
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